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BTS Négociation et Relation Client (NRC)

Contexte

Avec l'évolution des modes de consommation et des mentalités, le métier de commercial terrain a bien changé. Aujourd'hui, les clients, plus avertis, attendent de leur interlocuteur une expertise affinée. Il est ainsi souvent demandé aux candidats en lice une double casquette commerciale et technique.
Le commercial n'est plus considéré comme un vendeur hâbleur et sans scrupule, mais davantage comme un conseiller, un interlocuteur de qualité qui peut s'enorgueillir de compétences techniques pointues qu'il met au service de ses clients. Le BTS NRC reste la voie royale choisie par les recruteurs qui cherchent chaque année plusieurs milliers de commerciaux…

Objectifs de la formation

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable de secteur, responsable des ventes, superviseur.

Public

Vous aimez la négociation et les kilomètres ne vous font pas peur ?
Vous êtes en terminale ou titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel ?
Le BTS NRC est fait pour vous.
Commerciaux itinérants ou chargés de clientèle, vos qualités d'expression et votre ténacité seront des armes supplémentaires pour réussir votre projet professionnel.

Dispositifs de cette formation

Fiche détaillée

Téléchargez la fiche détaillée de cette formation

Témoignages

Audrey
" Après un Bac Littéraire et une Fac de Lettres qui ne m'ont pas satisfaite, j'ai décidé de me réorienter et de faire un BTS Négociation et Relation Client en alternance à Epseco Bergerac. Pourquoi ce choix ? Car ce domaine me plaisait, même si je n'avais pas vraiment d'expérience au début ... Alors, lorsque j'ai eu l'opportunité de travailler en alternance, je n'ai pas hésité une seconde. "

Odile
" De solides connaissances sur les techniques de vente, en communication mais aussi en économie, apportées grâce au BTS NRC, ont été un passeport de qualité pour ma poursuite d'études. En effet, après l'obtention de mon diplôme en 2007, j'ai intégré une licence professionnelle où j'ai pu mettre en avant les fondamentaux que j'ai acquis ainsi que l'expérience acquise en entreprise durant ces deux ans. Enfin c'est encore grâce à cette formation en phase avec l'environnement commercial actuel, que j'ai brillamment réussi à être admise dans une école de commerce avec laquelle je me spécialise en négociation et management international. "

Besoin d'informations ?

Contactez Samuel Leconte ou 05.53.22.12.00